Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 228kbet

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
228kbet Quy định sử dụng tài khoản 228kbet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví trùng khớp với tên đăng ký tài khoản để bảo vệ bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua live chat.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử hoặc lý do tài khoản bị hạn chế, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính sách.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được phản hồi về các vấn đề liên quan đến giới hạn tài khoản hoặc thay đổi điều khoản giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính chủ ví.

Không. Theo điều khoản, chỉ ví điện tử đứng tên bạn mới được sử dụng. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với chủ ví điện tử, có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch bất thường cần xác minh thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định hiện hành về bảo vệ thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.